George A. Miller membuat definisi psikologi komunikasi sebagai ilmu yang berusaha menguraikan, meramalkan, dan mengendalikan persistiwa mental dan behavioral dalam komunikasi. Peristiwa mental adalah sebagai akibat berlangsungya komunikasi sedangkan peristiwa behavioral adalah apa yang tampak ketika orang berkomunikasi. Teori ini menjadi penting untuk dicermati dewasa ini mengingat semakin banyaknya para marketer, telemarketer, politisi, polisi, pekerja seni dan profesi lainnya yang berusaha mati-matian meyakinkan publik atau target-nya agar meyakini apa yang disampaikannya. Publik dan pihak-pihak yang terkait pun menjadi bingung untuk memilah dan memilih informasi mana yang valid, faktual bukan fiksional, benar bukan rumor, dan seterusnya. Disinilah peran psikologi itu menjadi berarti.