"Dari dulu sampai saat ini kerugian didalam bisnis bukanlah hal yang baru pernah kita temui, di setiap bidang bisnis pasti ada kerugian dan keuntungan yang dapat di alami oleh para pebisnis. Di saat sekarang ini, kualitas yang sangat penting dari sebuah bisnis yang sukses adalah fleksibilitas. Dengan adanya ledakan teknologi dan ilmu pengetahuan, juga dengan pertumbuhan yang tinggi dari pengaruh persaingan baik dari dalam dan luar negeri. Sekarang ini produk-produk, proses-proses, layanan-layanan, pasar, dan konsumen telah mengalami perubahan yang sangat pesat dari hari kehari, membuat kompetisi bisnis semakin ketat dan semakin menarik"